Going live

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Ein expliziter Abschlusstest unsererseits ist nicht erforderlich. Dennoch möchten wir gerne mit Ihnen in einer kurzen, maximal einstündigen Session die Funktion der Schnittstelle gemeinsam erproben. Hierbei haben Sie bestenfalls schon Szenarien vorbereitet und können technisch zur Umsetzung Auskunft geben.

Wichtig ist, dass vor einer solchen Session keine Nutzung der Schnittstelle in einer Produktivumgebung erfolgen darf. Support-Anfragen für eine Schnittstelle in diesem Stadium müssen wir aus rechtlichen und organisatorischen Gründen ablehnen.

Bitte teilen Sie uns im Anschluss an die gemeinsame Session rechtzeitig, jedoch mindestens 2 Wochen vor produktiver Inbetriebnahme der ersten und jeder weiteren Kundeninstallation schriftlich folgende Informationen mit:

• Kunden, bei dem die Schnittstelle in Betrieb genommen wird
• Ansprechpartner auf Seiten des Kunden
• Implementierungsstand der Schnittstelle
• Nutzungsumfang
• Wird (u. U. kostenpflichtige) Unterstützung benötigt und wenn ja, welche?
• Sind Login-Daten bereits vorhanden und wenn ja, müssen diese eventuell erweitert werden?
• Zeitpunkt der Inbetriebnahme